claimondo_termin_absagen
Gutachter-Termin absagen oder verschieben
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Sagt einen bereits gebuchten Kfz-Gutachter-Termin bei Claimondo ab — ohne Anruf beim Gutachter, ohne Login. Nutze dieses Tool, wenn ein Kunde sagt, dass er seinen Termin nicht wahrnehmen kann, absagen oder verschieben möchte.
Der Kunde nennt seine persönliche Fall-Referenz (den Token aus seinem Claimondo-Link, den er per WhatsApp erhalten hat) — die Referenz ist die Autorisierung.
Wirkung: der Termin wird freigegeben, Claimondo wird benachrichtigt und meldet sich für einen Ersatztermin. VERSCHIEBEN läuft genauso: erst hier absagen, dann über den persönlichen Claimondo-Link (oder claimondo_finde_gutachter_termine für einen neuen Vorschlag) einen neuen Termin wählen.
Args:
- token (string): Die persönliche Fall-Referenz des Kunden.
- grund (string, optional): Warum der Termin nicht passt.
Antwortet PII-frei (kein Name/Gutachter/Adresse). Mehrfach-Aufruf ist unschädlich: ein bereits abgesagter Termin wird nicht erneut geändert. Nicht raten/erfinden: ohne die vom Kunden genannte Referenz gibt es keine Absage.
Input schema
| Property | Type | Required | Description |
|---|---|---|---|
| token | string | yes | Die persönliche Fall-Referenz des Kunden (Token aus seinem Claimondo-Link / der WhatsApp-Nachricht). Der Kunde muss sie selbst nennen — nicht raten/erfinden. |
| grund | string | no | Optionaler Grund der Absage (z. B. „krank", „Auto schon in der Werkstatt"). Hilft Claimondo, schneller einen Ersatztermin anzubieten. |
Raw JSON schema
{
"type": "object",
"properties": {
"token": {
"type": "string",
"minLength": 8,
"maxLength": 128,
"description": "Die persönliche Fall-Referenz des Kunden (Token aus seinem Claimondo-Link / der WhatsApp-Nachricht). Der Kunde muss sie selbst nennen — nicht raten/erfinden."
},
"grund": {
"type": "string",
"maxLength": 500,
"description": "Optionaler Grund der Absage (z. B. „krank\", „Auto schon in der Werkstatt\"). Hilft Claimondo, schneller einen Ersatztermin anzubieten."
}
},
"required": [
"token"
],
"additionalProperties": false,
"$schema": "http://json-schema.org/draft-07/schema#"
}